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Nos services | Our Services

01

Accompagnement personnalisé

Écoute, identification des besoins, information, orientation, accompagnement adapté et visites à domicile selon les besoins.

Personalized Support

Listening, needs assessment, information, guidance, tailored support, and home visits based on individual needs.

02

Orientation et référencement

Connexion vers les ressources communautaires et les services appropriés.

Information & Referrals

Connections to appropriate community resources and services.

03

Soutien linguistique

Soutien linguistique lorsque possible pour faciliter la compréhension, la communication et l’accès aux services.

Language Support

Language support, when available, to facilitate understanding, communication and access to services.

04

Accompagnement à certains rendez-vous

Accompagnement à certains rendez-vous médicaux ou administratifs lorsque possible.

Appointment Accompaniment

Accompaniment to certain medical or administrative appointments when possible.

05

Dons et biens essentiels

Collecte et redistribution de vêtements, chaussures et autres biens essentiels selon les dons disponibles.

Donations & Essential Items

Collection and redistribution of clothing, shoes and other essential items based on available donations.

06

Activités communautaires

Activités favorisant les liens sociaux, le partage, la participation et le sentiment d’appartenance.

Community Activities

Activities fostering social connection, sharing, participation and a sense of belonging.

07

Connexion aux ressources et partenaires

Collaboration avec des organismes et partenaires pour faciliter les références, le partage de ressources et les initiatives communautaires.

Connection to Resources & Community Partners

Collaboration with organizations and partners to facilitate referrals, resource sharing and community initiatives.

Besoin d’aide?
Need Help?

Contactez-nous pour savoir comment nous pouvons vous accompagner.
Contact us to find out how we can support you.

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Ce que disent nos participants
What Our Participants Say

★★★★★5/5 · Des familles accompagnées témoignent
Families we support share their experience

Mon expérience avec Mme Neïrouz a été parfaite. Elle a joué et continue de jouer un très grand rôle dans notre intégration à Toronto. Depuis notre arrivée, ma famille et moi avons toujours pu compter sur son écoute, sa disponibilité, sa bienveillance et ses précieux conseils pour répondre à nos préoccupations et faciliter notre adaptation personnelle et professionnelle. Nous lui en sommes reconnaissantes.

AN Participant(e) | Participant

À notre arrivée au Canada, nous avons dû faire face à une nouvelle réalité, avec de nombreuses démarches et des défis liés à notre installation. Nous avons eu la chance de rencontrer Madame Neïrouz Ye, qui nous a accompagnés avec beaucoup de disponibilité, de patience et de bienveillance. Elle nous a aidés dans plusieurs domaines essentiels, notamment la recherche d’emploi, le logement, les démarches administratives, les services de garde pour les enfants, l’accès aux prestations et aux différentes ressources, ainsi qu’au transport. Grâce à ses conseils et à ses orientations, nous avons pu mieux comprendre notre nouvel environnement et accéder à des services qui ont facilité notre intégration. Au-delà de son aide pratique, j’ai particulièrement apprécié son écoute, son côté humain et sa volonté sincère de nous accompagner. À un moment où tout était nouveau pour nous, son soutien nous a permis de nous sentir moins seuls, plus rassurés et mieux préparés à construire notre nouvelle vie au Canada. Je lui exprime toute ma gratitude pour son dévouement et pour la différence positive qu’elle a faite dans notre parcours. Son aide restera un souvenir précieux pour notre famille.

Elisabeth I. Participant(e) | Participant

Depuis mon arrivée au Canada j’ai été confronté à plusieurs défis liés à mon installation et à mon adaptation à un nouvel environnement. Dans ce contexte j’ai eu l’opportunité de rencontrer Madame Neirouz Ye dont l’accompagnement et les conseils se sont révélés particulièrement précieux tout au long de mon parcours d’intégration. Grâce à son professionnalisme, à sa disponibilité et à la pertinence de ses recommandations, j’ai pu bénéficier d’un accompagnement dans plusieurs domaines essentiels notamment les démarches administratives, la recherche d’emploi, l’accès au logement ainsi que l’orientation vers les services et les ressources adaptés à mes besoins. Son soutien m’a permis de mieux comprendre les procédures à suivre, d’identifier des solutions concrètes aux difficultés rencontrées et de progresser de manière plus structurée dans mon processus d’intégration. J’ai également été particulièrement sensible à ses qualités humaines, notamment son sens de l’écoute, sa patience, sa bienveillance et son engagement envers les personnes qu’elle accompagne. Au-delà de son rôle d’accompagnement, elle a su instaurer un climat de confiance, me fournir des orientations pertinentes et m’encourager à poursuivre mes démarches avec davantage de sérénité et d’assurance. Par la présente je tiens à lui adresser mes sincères remerciements pour son dévouement, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Son intervention a contribué de manière significative à faciliter mon installation au Canada et à renforcer mon autonomie dans mes différentes démarches. Je tiens à souligner l’importance de son travail ainsi que l’impact positif de son engagement sur mon parcours personnel. Je lui exprime toute ma reconnaissance pour le soutien qu’elle m’a apporté et pour la contribution significative qu’elle a eue dans mon processus d’intégration au Canada.

Alain B. Participant(e) | Participant

À toute personne qui aura l’occasion de lire ça, je voudrais partager et témoigner mon expérience et vécu avec Neirouz. Quoi dire si ce n’est qu’elle est toujours et encore disponible, même si elle ne te connaît pas : il suffit que tu lui parles, tu te sentiras en confiance et comprise. Une âme formidable qui se bat pour le bien des autres et voudrait toujours faire passer les autres avant elle. Elle ressent les douleurs, les découragements, les angoisses des autres, toujours prête à venir au secours des autres, même avec ses propres moyens. Elle t’encourage, te rassure et te donne la force de ne pas abandonner, de toujours faire de ton mieux pour aller de l’avant. « Ça va aller, rassure-toi », dit-elle toujours et encore. Beaucoup à dire en vrai : une personne pleine de vie, d’enthousiasme et d’amour… Merci.

M. Kabengele Kamuanya Participant(e) | Participant

À notre arrivée au Canada, nous avons dû faire face à une nouvelle réalité en tant que nouveaux arrivants. Je ne m’étais pas préparée à ce que l’hiver ici nécessite des vêtements aussi spécifiques et coûteux, surtout pour les enfants. C’était une grande inquiétude pour moi. Nous avons eu la chance de rencontrer Madame Neirouz Ye, qui nous a soutenus avec beaucoup de générosité et de bienveillance. Elle nous a aidés concrètement pour les vêtements d’hiver et autres besoins essentiels pour les enfants, que je n’avais pas du tout prévus. Je ne savais pas qu’il fallait des manteaux doublés, des pantalons de neige, des tuques et des gants adaptés au grand froid. Grâce à elle, mes enfants ont pu affronter l’hiver au chaud et en sécurité. À chaque fois qu’il y a des dons, elle ne manque jamais de penser à nous et de me faire appel. Ce geste simple a beaucoup compté pour notre famille. Cela nous a permis de nous sentir soutenus et moins seuls dans notre intégration. Je lui exprime toute ma gratitude pour son dévouement et pour la différence positive qu’elle a faite dans notre parcours. Son aide restera un souvenir précieux pour notre famille.

Nely Liliane Participant(e) | Participant

Rencontrez nos bénévoles
Met Our Volunteers

Chaque personne mérite du soutien

Every Person Deserves Support

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